Сегодня:

Главная Новости

Продажа, установка, сервис

Опубликовано: 21.12.2020

Сегодня я бы хотел поделиться с читателями нашего блога одной интересной методикой, которая эффективно помогает решить главную проблему – страх перед отказом клиента. Наверняка с ней когда-либо сталкивались все менеджеры по https://mirkond.ru/м.

И не важно, новичок ли менеджер или уже довольно опытный и даже, если он проработал в компании многие годы добившись определенных успехов в продажах – страх отказа все равно может встретиться у него на пути либо же, он не до конца искоренил его в себе. Случается так, что в какой то момент, будь-то по телефону или при личной встрече, у него возникает мысль, что клиент именно сейчас может отказать. Будь то это первая для него встреча или крупная и важная, паническая мысль страха приходит в самый неподходящий для него момент. И это начинает подталкивать менеджера предлагать те условия, которые для компании и для него самого, достаточно не выгодны. Самое опасное, что это проявляется в большой потере времени.

Продающий менеджер начинает сомневаться в своих профессиональных качествах. Там где требуется преодолеть брокера, с которым он разговаривает и выйти на ЛПР, менеджер начинает бояться, дабы не вызвать неприятные эмоции со стороны представителя клиента. Поэтому, он ждет и все равно продолжает общение с ним. Часто это продолжается очень долго и в результате получается неэффективная работа.

Как правило менеджеры в большинстве своем сталкиваются с этим страхом очень часто. Даже если взять отдел продаж, работающий достаточно давно и успешно: 30-40 % состава, 3-4 человека из 10 имеют достаточно сильный страх отказа клиента. А это влечет за собой; низкую продуктивность работы, уменьшение количества заключаемых сделок и, естественно, машинальность каждой сделки.

Преодоление этого страха — то, с чем надо работать в первую очередь для раскрепощения менеджера и для того что бы менеджер научился вести себя естественно во время переговоров с клиентом, уверенно отстаивать свою позицию, интересы компании.

Методика, которая позволяет легко, просто и самое главное, гарантированно отказаться от страха клиента, состоит из двух шагов:

uk

Сьогодні я б хотів поділитися з читачами нашого блогу однією цікавою методикою, яка ефективно допомагає вирішити головну проблему - страх перед відмовою клієнта. Напевно з нею коли-небудь стикалися все менеджери по https://mirkond.ru/м.

продажа, установка, сервис

І не важливо, чи новачок менеджер або вже досить досвідчений і навіть, якщо він пропрацював в компанії багато років добившись певних успіхів у продажах - страх відмови все одно може зустрітися у нього на шляху або ж, він не до кінця викорінив його в собі. Трапляється так, що в якийсь момент, будь-то по телефону або при особистій зустрічі, у нього виникає думка, що клієнт саме зараз може відмовити. Будь то це перша для нього зустріч або велика і важлива, панічна думка страху приходить в самий невідповідний для нього момент. І це починає підштовхувати менеджера пропонувати ті умови, які для компанії і для нього самого, досить невигідні. Найнебезпечніше, що це проявляється у великій втраті часу.

Продає менеджер починає сумніватися в своїх професійних якостях. Там де потрібно подолати брокера, з яким він розмовляє і вийти на ЛПР, менеджер починає боятися, щоб не викликати неприємні емоції з боку представника клієнта. Тому, він чекає і все одно продовжує спілкування з ним. Часто це триває дуже довго і в результаті виходить неефективна робота.

продажа, установка, сервис

Як правило менеджери в більшості своїй стикаються з цим страхом дуже часто. Навіть якщо взяти відділ продажів, що працює досить давно і успішно: 30-40% складу, 3-4 людини з 10 мають досить сильний страх відмови клієнта. А це тягне за собою; низьку продуктивність роботи, зменшення кількості укладених угод і, природно, машинальність кожної угоди.

Подолання цього страху - те, з чим треба працювати в першу чергу для розкріпачення менеджера і для того що б менеджер навчився вести себе природно під час переговорів з клієнтом, впевнено відстоювати свою позицію, інтереси компанії.

Методика, яка дозволяє легко, просто і найголовніше, гарантовано відмовитися від страху клієнта, складається з двох кроків:

видео продажа, установка, сервис | видеo прoдaжa, yстaнoвкa, сервис
Строительные материалы .
Все права защищены www.black-country.r660080fe ©2013-2016
 
rss